يحدث بعد تحميل المشغل ومحاوله تسطيبه
الحل حمل برنامج Winrar مرفق مع البلاير واستخدمه لفك الضغط
تأكد من قفل الانتي فيرس
تغير مكان الفايل مثلا نقله علي الديسك توب |  | اثناء تسطيب المشغل الخاص بالاكاديمة تظهر الرساله السبب : عدم وجود برنامج لفك الضغط الحل : تحميل برنامج لفك الضغط اضغط هنا بعد تحميل برنامج فك الضغط سطبه وبعدين فك ضغط ملف المشغل ملوحظه باسورد فك الضغط 123
|
 * لم يتم اضافتك للكورس او الدبلومة * | - ان كنت اشتريت الكورس ولم يمر 24 ساعه من معاد الشراء يجب عليك انتظار 24 ساعه علي الاقل
- اذا مر اكثر من 24 ساعة يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب علي الرقم
01026089086
|
 * لا يمكن تشغيل المحتوي علي هذا الجهاز * | - تحاول تشغيل المحتوي علي جهاز اخر او تم تغير الويندوز او الهارد او كارت الشاشه
# الحل - افتح dashboard الخاصه بالكورس واطلب Migration
|
 | # الحل - الغاء تثبيت Kayan Player - اعاده تحميل المشغل ( تم تحديث النسخه ) - تسطيب المشغل (اتباع خطوات التسطيب ) |
 * السيرفير لايعمل * | - يحدث عند اول مره لتشغيل الكورس او الدبلومة
# الحل - يجب توصل النت لمده ثواني علي الاقل |

* بعض البرامج في الخلفية تحاول تصوير الشاشة * * هناك شاشه خارجيه موصله او بروجيكتور *
| تظهر المشكله للاسباب الاتيه - توصيل شاشه خارجه # الحل يجب فصل الشاشه الخارجيه
- هناك برنامج مثل ( Camtasia- zoom- stagit - torrent ) يعمل اثناء تشغيل الفيديوهات
#الحل الخروج من البرامج السابقه - لديك كارت شاشه من نوع Nvidia حيث يعمل علي مشاركه الشاشه
# الحل 1- افتح NVidia Geforce Experience 2- الغاء in Game Overlay
# حل اخر الغاء تثبيت NVidia Geforce Experience |
 * Error 404 not Found * | # الحل - يحدث نادرا والحل بسيط غير وصله النت او استخدم مصدرا اخر لمده دقيقه واحده
- استخدم hotspot من الموبيل
|